سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 1 نوفمبر 2026
«حُجّة» منصة لمكاتب المحاماة في سلطنة عُمان لإدارة القضايا والموكلين والمستندات، ومكان يجد فيه الفرد محاميًا لقضيته، ومعها تطبيقا الهاتف على Google Play وApp Store. توضح هذه الصفحة البيانات التي نجمعها، ولماذا، وكيف نحميها.
من نحن
تُدار المنصة من مالكها، ويمكن التواصل معه عبر البريد eduex.ltd@gmail.com. المكتب الذي يستخدم المنصة هو المسؤول عن بيانات موكليه وقضاياه، ونحن نعالجها نيابة عنه ولخدمته فقط.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف إن أدخلته، وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة بطريقة لا يمكن استرجاعها)، والمكتب ودورك فيه.
- بيانات العمل التي يُدخلها المكتب: القضايا، والموكلون، والمهام، والمواعيد، والرسائل، والمستندات المرفوعة.
- ما يقدّمه الفرد الباحث عن محامٍ: قصة قضيته مكتوبة أو مسجّلة بصوته، ومستنداته وصورها، ورسائله مع المكتب الذي يختاره، وعروض المحامين عليه.
- التسجيلات الصوتية والصور: يُستخدم الميكروفون والكاميرا فقط حين تضغط زر التسجيل أو التصوير. يُحفظ التسجيل الصوتي وصور المستندات كملفات في حسابك أو في قضية مكتبك، ولا يسمعها أو يراها إلا من له حق الوصول إلى تلك القضية. في تطبيقي الهاتف يحوّل نظام الهاتف (Google أو Apple) كلامك إلى نص أثناء التسجيل حين تستخدم الكتابة بالصوت.
- بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح أو الجهاز عند تسجيل الدخول، وسجل بالعمليات الحساسة (الدخول، الدعوات، رفع المستندات) لأغراض الأمان.
لا نجمع موقعك الجغرافي، ولا جهات اتصالك، ولا نستخدم أدوات تتبع إعلانية.
كيف نستخدمها
- لتشغيل المنصة وعرض بيانات مكتبك لأعضائه المخوّلين، ولموكليك ما شاركه المكتب معهم فقط.
- لحماية الحسابات ومنع إساءة الاستخدام.
- لتشغيل «المنسق الذكي»: عند طلبك منه تحليلًا أو مسودة أو إجابة قانونية، أو ترتيب قصتك في ملف، يُرسَل نص الطلب وما يلزمه من بيانات القضية ونصوص المستندات وصورها المرفقة، أو صفحات المكتبة القانونية، إلى مزوّد خدمة ذكاء اصطناعي خارجي متعاقد معنا لمعالجته وإعادة النتيجة. لا تُرسَل التسجيلات الصوتية إليها. لا تُستخدم هذه البيانات لتدريب النماذج وفق الشروط التجارية لهذا المزوّد.
- لعرض قضية الفرد على المحامين: يرى المحامون في المنصة ملخصًا لقضيته وما يطلبه، دون اسمه ولا بيانات تواصله. لا يرى قصته الكاملة ومستنداته وتسجيله وبياناته إلا المكتب الذي يقبل الفرد عرضه.
- لإرسال الإشعارات: داخل المنصة وإلى بريدك الإلكتروني، نُعلم المحامين بكل قضية جديدة في السوق وبطلبات الإنابة من زملائهم (بالعنوان والنوع والمدينة والملخص العام فقط، دون اسم صاحب القضية أو بيانات تواصله)، ونُعلم الفرد حين يصله عرض على قضيته. يمكنك إيقاف رسائل البريد من «حسابي» في أي وقت.
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف لأغراض تسويقية.
أين تُحفظ وكيف تُحمى
- تُحفظ البيانات على خوادمنا، وتنتقل دائمًا عبر اتصال مشفّر (HTTPS).
- بيانات كل مكتب معزولة عن غيره، ولا يصل الموكل إلا إلى قضيته وما شاركه المكتب معه.
- مفاتيح الخدمات الخارجية مشفّرة على الخادم، وتُؤخذ نسخة احتياطية يومية من قاعدة البيانات.
مدة الاحتفاظ والحذف
نحتفظ ببيانات المكتب ما دام حسابه قائمًا.
- حذف حسابك الشخصي: من «حسابي» في الموقع أو التطبيق، اختر «حذف حسابي» وأكّد بكلمة المرور. يُمحى اسمك وبريدك وهاتفك، وتنتهي جلساتك، وتُغلق قضاياك المعروضة على المحامين، ولا يمكن الدخول إلى الحساب بعدها. ما أدخلته في قضايا مكتب يبقى لدى المكتب لأنه من سجلاته.
- حذف حساب المكتب وكل بياناته ومستنداته: يطلبه الشريك المدير بمراسلتنا على البريد أعلاه، وننفّذه خلال 30 يومًا. ويمكن طلب حذف حسابك بالبريد أيضًا.
تُزال النسخ الاحتياطية القديمة تلقائيًا خلال 14 يومًا بعد الحذف.
حقوقك
يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وطلب حذفها أو نسخة منها. للموكل أن يوجّه طلبه إلى مكتبه أو إلينا مباشرة.
الأطفال
المنصة موجّهة للمهنيين والموكلين البالغين، وليست موجّهة لمن هم دون 18 عامًا.
التغييرات
إذا غيّرنا هذه السياسة تغييرًا جوهريًا، ننشر النسخة الجديدة هنا ونُعلم المكاتب داخل المنصة.
التواصل
لأي سؤال عن الخصوصية: eduex.ltd@gmail.com